更新日期： 2024年9月26日
生效日期： 2024年9月26日
深圳市恒基物业管理有限公司（以下简称“恒基物业”，恒基物业与其各关联公司合称“我们”）是一家尊重用户隐私的公司。 我们致力于维护您对我们提供的服务的信任和信心。为了提供更好的体验，在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息 。我们希望通过本 《隐私协议》 向您说明在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。一旦您开始使用幸福云APP的各项服务， 即表示您已充分理解并同意此协议。需要特别说明的是，本协议适用于幸福云APP产品及服务（幸福云APP Android 版， ios 版）。
本隐私协议将帮助您了解以下内容：
1 、我们如何收集和使用您的个人信息
2 、我们会如何使用 Cookies 和同类技术
3 、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4 、我们会如何保护和保存您的个人信息
5 、您的权利
6 、我们会如何处理未成年人的个人信息
7 、本隐私协议如何更新
8 、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
幸福云APP尊重并保护所有使用服务用户的个人信息。 为了给您提供更准确服务，幸福云APP会按照本隐私协议的规定使用和披露您的个人信息。 包括但不限于基本信息（个人姓名、生日、性别、个人电话号码）、个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、港澳通行证、证件号码等）、 个人财产信息（包括积分、优惠券等虚拟财产信息）、 个人设备信息（包括硬件序列号、设备 MAC 地址、设备唯一识别码（如 IEMI/android ID/GUID 等）、陀螺仪传感器、加速度传感器、 及个人位置信息（精准定位信息、经纬度等）。
您的个人信息会在您注册和使用我们的服务时被收集，幸福云APP仅会出于本协议所述的以下目的收集和使用您的个人信息：
（一）使用幸福云APP各功能、服务时需提供的个人信息说明
1.幸福云APP基础服务
1.1 基础服务范围：注册、登录幸福云APP软件，“幸福商城”购物功能，“我的”个人信息设置修改等
1.2 当您注册使用幸福云APP时，您向我们提供手机号完成验证码输入时即完成用户注册。 手机号码属于个人敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。 用户注册后，您可选择在“我的”里面完善个人信息，如头像、昵称、性别。用户注册后“幸福商城”内的商品和服务都可浏览、下单购买。
2.幸福云APP核心服务
为使您获得我们更多优质的服务，提升您的使用体验，我们的以下功能使用中会收集和使用您的以下个人信息，您可以选择是否使用这些功能。
2.1 当您需使用我们的核心功能——物业服务时，为保证我们对客户服务的正常维护和运行，您需向我们提供您的姓名、证件号（身份证、军官证、护照、港澳通行证等）、性别和房屋房号。 我们对您的认证房屋信息审核通过后，您可以使用我们提供的线上物业服务（如账单缴费、你好管家等）。
2.2 为有针对性地向用户提供新的服务和机会，该认证需与客户信息进行对比认证，故认证通过后暂不支持修改； 如因敏感信息有变而需要修改，则请您通过本协议第八条标明的方式联系我们，我们将及时响应您的需求。
2.3 为保障您正常使用我们的服务，维护我们的服务正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的账号安全。 我们会收集你的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址、幸福云APP版本号、操作日志、服务日志信息（如你在幸福云APP进行的所有操作的记录）等日志信息。
2.4 当您需认证您所居住社区房屋时，为了让您快速地找到您所需认证的社区，我们可能收集您使用我们的服务时的个人位置信息。
2.5 当您选择使用人脸开门功能时，需向幸福云APP提供人脸照片或视频信息。用户了解并同意授权幸福云APP向门禁设备方上传并存储人脸信息，以使门禁设备对用户人脸进行识别开门。
2.6 当您需使用幸福云APP进行物业缴费支付操作后，我们需将您在幸福云APP平台的订单号、交易金额信息与合作的支付机构共享以实现确认您的支付指令并完成支付， 您同意我们可至您选择的支付方式所对应的支付机构处收集与支付账号、支付进度相关的信息。
2.7 当您使用幸福云APP进行报事报修时，需向幸福云APP提供拍照和相册权限，以实现图片的上传。 您上传的投诉报修，照片等信息会存储在我们的服务器，因为存储是实现这一功能所必须的，我们会以加密的形式存储。
3.幸福云APP拓展服务
3.1 拓展服务范围：商城购物、订单支付、优惠兑换等。
3.2 当您需使用“幸福商城”下单时，您需向我们提供收货人姓名、收货人电话、收货人地址信息。 因您在商城购买的商品及服务由与恒基物业合作的第三方服务商提供，若您为幸福云APP注册用户，订单信息中还会包含您在幸福云APP注册认证的项目信息。 订单信息还包含订单相关的服务要求信息、您应/已支付的部分或全部的商品/服务信息订单金额、服务时间、订单编号。以上信息构成您的订单信息， 我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。 且我们已与第三方服务商签订了用户信息保密协议，不会滥用及泄露用户信息，如有问题可进行追溯。
3.3 当您需使用幸福云APP进行商城下单相关的支付操作后，我们需将您在幸福云APP平台的订单号、交易金额信息与合作的支付机构共享以实现确认您的支付指令并完成支付， 您同意我们可至您选择的支付方式所对应的支付机构处收集与支付账号、支付进度相关的信息。
3.4 当您需使用积分兑换实物礼品或收取我们发放的活动奖励等服务时，您需向我们提供收货人姓名、收货人电话、收货人地址信息。
4.幸福云APP与第三方服务商对于您的个人信息的收集与处理
4.1 当您在使用第三方服务时，需要填写以下信息提供至对应服务提供商，以确保服务提供商为您正常提供服务。
4.2 幸福商城购买商品：联系人姓名、手机号码、所在小区、详细地址，用于服务提供商进行订单的配送。
（二）据相关法律法规的规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但由很难得到您本人同意的；
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9.法律法规规定的其他情形。
(三)我们可能从第三方获取您个人信息的情形
1.您可以使用第三方账号（如微信）登陆幸福云APP 此时您同意授权我们读取您在该第三方平台上登记、公布、记录的公开信息（包括但不限于您在第三方平台的唯一标识 ID 、昵称、头像等）。 对于我们要求但第三方无法提供的个人信息，我们仍可以要求您补充提供。 我们可能从第三方获取您的上述信息的目的是为了记住您作为幸福云APP用户的登录身份，以助于我们向您提供更优质的服务。 您可以自行在第三方平台对您享有的上述第三方账号与幸福云APP进行绑定和解绑操作。
当您使用支付功能服务时，我们将获取您的第三方支付账号信息（包括但不限于微信支付openid等）以及第三方账号昵称等信息。
（四）设备权限调用
我们在提供服务的过程中，可能需要您开通一些设备权限，例如通知、相册、相机、麦克风、定位等访问权限。您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或者全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。 在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以按本协议的规定收集和使用这些个人信息，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。 您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（五）您个人信息使用的规则
1. 我们会根据本协议的约定并为实现我们的服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2. 请您注意，您在使用我们的服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用。
3. 当我们要将您的个人信息用于本协议未载明的其他用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过合法形式事先征求您的同意。
4 ．根据法律法规的规定，经过处理无法识别特定个人且不能复原的信息不属于个人信息，我们有权自行决定收集、使用该部分信息，包括但不限于对该类信息进行分析并予以商业化的利用。
二、我们会如何使用 Cookies 和同类技术
和绝大多数其他公司一样，我们的产品使用Cookies来收集信息。Cookies是在您使用幸福云APP时放置在您的移动设备上的小型数据文件。 其中的数据包括访问我们网站的用户在我们的网站上进行的行为而制造的信息。 这可能包括但不限于浏览历史、用户登录信息、首选项、订单记录等。Cookies对于幸福云APP的有效运作是至关重要的。
我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过放置安全的Cookies及相关技术收集您的手机，以便为您提供用户体验和服务。 我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本协议的相关规定。
您可以根据自己的偏好管理或清除Cookies。
三、我们会如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会在未经您同意或授权的情况下向任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但是您在此同意，我们可在以下情况下共享您的个人信息:
1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3.与我们的关联公司共享：在本协议声明的使用目的范围内，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。 作为一项协议，我们只会共享必要的信息。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4.与授权合作伙伴共享：我们可能会与授权合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们向您寄送礼品（如有）时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排寄送，或者安排合作伙伴提供服务。 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的保密协定， 如获取您个人信息的公司、组织或个人超出本协议规定使用您个人信息的，其应当另行取得您的授权同意。
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非获得您的明确同意。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意：SDK名称：极光推送 SDK
合作方：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
合作目的：消息推送服务。
个人信息收集方式：嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
个人信息收集范围：读取已安装包名列表、设备标识符（包括Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA）、设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（包括网络类型、运营商名称、IP地址、WIFI状态信息）、推送信息日志：必要个人信息，用于推送服务基本业务功能场景中生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，保证服务在不同设备上的兼容性和准确识别，同时了解推送信息送达的情况。设备标识符（包括IMEI、MAC、IMSI）：可选个人信息，用于推送服务基本业务功能场景中生成终端用户设备唯一标识的补充，提升唯一设备标识的准确性，进而提升推送的精确度和触达率；网络信息（包括SSID、BSSID、WIFI列表信息、基站信息）：可选个人信息，用于推送服务基本业务功能场景中判定模糊位置信息，选择就近推送服务节点提供推送服务，提升推送触达率。位置相关信息：地理围栏推送扩展功能所必要个人信息，用于提供“推送报表”以及线下场景的精细化推送，根据位置信息推荐更符合您需要的推送内容；软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息）：用户分群、应用自启动扩展功能所必要个人信息：有助于帮助您洞察您终端用户的兴趣偏好，帮助您为用户提供更合适的推送内容，尽量减少无用推送内容对用户的打扰；同时优化SDK长连接稳定性，提升推送送达率及应用活跃度。
隐私政策： https://www.jiguang.cn/license/privacy
SDK名称：百度移动统计SDK(com.baidu.mobstat)
合作方：北京百度网讯科技有限公司
合作目的：统计分析。
个人信息收集方式：嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
集成北京百度网讯科技有限公司的百度移动统计SDK，百度移动统计SDK需要获取您的网络访问权限，收集您的手机样式、位置信息(纬度,经度,位置信息)、Wifi信息(Wifi信息)、设备应用安装列表、国际移动设备识别码（IMEI、IMSI）、设备类型(手机制造商,网络设备制造商)、MAC地址(MAC地址) 、任务列表、浏览器类型、使用语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录、设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率，设备ID(DEVICEID)，用于数据统计，以便提供更好的服务体验。
隐私政策： https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0
SDK名称：腾讯x5浏览器内核(com.tencent.smtt.sdk)
合作方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
合作目的：移动浏览场景体验优化
个人信息收集方式：嵌入第三方SDK，SDK收集传个人信息、设备信息
个人信息收集范围：常用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id、DeviceId）、设备制造商、网络类型、网络状态、手机操作系统、屏幕尺寸、ip地址、SUPI、SUCI、软件安装列表、位置、联系人、 通话记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视频
隐私政策：https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html#5
SDK简称：Glide SDK（BumpTechGlide）
合作方：Github开源项目
合作目的：图片加载
个人信息收集方式：嵌入第三方SDK
个人信息收集范围：SD卡
隐私政策：无
SDK简称：Gson SDK
合作方：Github开源项目
合作方类型：数据解析
合作目的：数据解析
个人信息收集方式：嵌入第三方SDK
个人信息收集范围：不收集个人信息
项目地址：https://github.com/google/gson
隐私政策：无
SDK简称：GSYVideoPlayer
合作方：Github开源项目
合作方类型：视频播放
合作目的：视频播放
个人信息收集方式：嵌入第三方SDK
个人信息收集范围：不收集个人信息
项目地址：https://github.com/CarGuo/GSYVideoPlayer
隐私政策：无
SDK 名称：支付宝SDK(com.alipay.sdk)
合作方：蚂蚁金服网络技术有限公司
合作目的：使用支付宝授权在app内进行商品支付
个人信息收集方式：嵌入第三方SDK，SDK收集传个人信息、设备信息、设备序列号
个人信息收集范围：系统运营信息、网络状态信息、iOS广告标识符（IDFA）、国际移动设备识别码（IMEI）、设备序列号、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、应用列表信息、基站信息、社交平台OpenID、地理位置、设备MAC地址、软件安装列表
隐私政策：https://opendocs.alipay.com/apis/01g6qm
SDK 名称：腾讯Bugly SDK(com.tencent.bugly)
合作方：腾讯科技有限公司
合作目的：分析用户的应用崩溃情况
个人信息收集方式：嵌入第三方SDK，SDK收集日志信息(包括:第三方开发者自定义日志、Logcat日志以及APP崩溃堆栈信息)、设备ID(包括:androidid以及idfv)、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码
隐私政策：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
SDK名称：极光推送 SDK
合作方：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
合作目的：消息推送服务。
个人信息收集方式：嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
个人信息收集范围：设备标识符（包括Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA）、设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（包括网络类型、运营商名称、IP地址、WIFI状态信息）、推送信息日志：必要个人信息，用于推送服务基本业务功能场景中生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，保证服务在不同设备上的兼容性和准确识别，同时了解推送信息送达的情况。设备标识符（包括IMEI、MAC、IMSI）：可选个人信息，用于推送服务基本业务功能场景中生成终端用户设备唯一标识的补充，提升唯一设备标识的准确性，进而提升推送的精确度和触达率；网络信息（包括SSID、BSSID、WIFI列表信息、基站信息）：可选个人信息，用于推送服务基本业务功能场景中判定模糊位置信息，选择就近推送服务节点提供推送服务，提升推送触达率。位置相关信息：地理围栏推送扩展功能所必要个人信息，用于提供“推送报表”以及线下场景的精细化推送，根据位置信息推荐更符合您需要的推送内容；软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息）：用户分群、应用自启动扩展功能所必要个人信息：有助于帮助您洞察您终端用户的兴趣偏好，帮助您为用户提供更合适的推送内容，尽量减少无用推送内容对用户的打扰；同时优化SDK长连接稳定性，提升推送送达率及应用活跃度。
隐私政策： https://www.jiguang.cn/license/privacy
个人信息字段定义以及穷举
设备MAC地址：设备的mac地址，确认移动设备位置的地址
唯一设备识别码：iOS设备为IDFA，Android设备为IMEI、oaid、AndroidId、UUID（Android以上识别码可能会收集多个）
设备IP地址：移动互联网链接协议，确认网络连接的运营商服务
设备信息：设备品牌、设备型号、操作系统、操作系统版本
网络信息：当前网络环境（如WIFI、5G、4G、3G、2G）
运营商信息：号段归属移动、联通、电信类型
应用列表：判断是否安装了合作的第三方APP（如微信、淘宝）
请您注意，您使用我们提供的产品时，我们产品静默状态下和产品处在后台运行时不会收集和使用您的任何信息。 第三方SDK在产品在静默状态下或处在后台运行时，会按照一定的频率收集您的相关设备信息，包括IMEI，IMSI，AndroidID，OAID，GAID，ICCID，MAC地址，WI-FI MAC，软件安装列表，当前运行的进程，并且第三方SDK的后台运行收集行为我们无法控制，此类型的获取将遵循第三方SDK方的隐私政策，您可以通过第三方SDK列表查看第三方SDK方的隐私政策，但我们会尽合理的监督义务。 若第三方SDK在静默状态下或处在后台运行时，收集信息的频次超过5次/秒，我们尽可能与第三方SDK进行协调。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让， 我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1.获得您明确同意后；
2. 我们可能基于以下目的披露的个人信息：
（1）遵守适用的法律法规等有关规定；
（2）遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
（3）遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；
（4）我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
（5）为执行相关服务协议或本协议、维护社会公共利益， 为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
四、我们会如何保护和保存您的个人信息
（一）我们会如何保护和保存您的个人信息
1.1.我们重视个人信息的安全。我们采取互联网业内标准做法来保护您的个人信息， 防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术， 通过 https 等方式提供浏览服务，确保用户信息在传输过程中的安全；我们会对保存和传输的个人敏感信息的环境定期进行病毒查杀以及系统漏洞扫描检测。
2.我们设有信息安全小组，统一协调管理数据安全工作，推动各项信息和数据安全活动；我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3.我们仅允许有必要知晓这些信息的幸福云APP及关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的人员签订《保密协议》并履行相应的保密义务，如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止／终止与我们的合作关系。
4.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集与幸福云APP提供的服务无关的个人信息。
5.我们会尽全力保护您的个人信息，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，不可能始终保证信息百分之百的安全。 您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
6.在发生个人信息安全事件时，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以电话、短信、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（二）我们如何保存您的个人信息
1. 存储信息的地点
原则上，我们遵守法律法规的规定，将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。
2. 存储信息的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
（1）为遵守适用的法律法规等有关规定；
（2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
（3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
（4）我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
（5）为执行相关服务协议或本协议、维护社会公共利益，为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
五、您的权利
1. 我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正以及删除的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
2. 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3. 在以下的情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
4. 注销您的账户。您可以通过以下方式申请注销您的账户：
（1）选择“我的--设置--注销账号”，申请注销您的账户。
六、我们会如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。
1. 根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用幸福云APP的服务前，应先取得您的家长或法定监护人的同意。
2. 我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本协议， 并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。 但是，如果您确认自己能够完全理解本协议的全部内容且您为使用幸福云APP所进行的相关操作行为与您的年龄、智力相适应的， 则您可以独立进行相关操作（包括向我们提交您的个人信息）。
七、本隐私协议如何更新
1. 本协议于文首所示的更新日期更新并生效。
2. 本协议为《幸福云APP用户协议》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本协议的权利，我们会在本页面上直接发布变更。 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（弹框或其他显著的方式）向您发送变更通知。
3. 若您继续使用我们的服务，则视为您充分阅读、理解并同意接收本协议相关条款所做的修改。“重大变更”的情形包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的团队、联络方式及投诉渠道发生变化；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
当您对本隐私协议有任何疑问或对幸福云APP有任何疑问、意见、投诉或建议，可以发送邮件至：szhengji2017@163.com 或致电：0755-25625439与我们联系。我们将尽快审核所涉及问题，并在5-10个工作日内给予回复。
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